一、品牌简介与发展历史
科龙（Kelon）是中国知名家电品牌，创立于1984年，原为广东珠江冰箱厂，1992年正式更名为广东科龙电器股份有限公司。2006年被海信集团收购整合后，成为其旗下重要子品牌。科龙电话作为其通讯设备产品线的重要组成部分，以高性价比和稳定性能著称，主要产品包括：
有线固定电话
无绳子母机
数字录音电话
商用集团电话系统
二、常见故障维修技巧
1. 无拨号音故障
解决方法： ① 检查电话线接口是否松动② 更换备用电话线测试③ 重启电话机电源（适用于数字机型）
2. 通话杂音大
处理步骤：
检查线路接头氧化情况
尝试更换不同墙插接口
若为无绳电话，调整基站位置避开干扰源
3. 屏幕不显示
排查流程：
确认电源适配器正常工作
检查电池仓触点（便携式机型）
长按复位键10秒恢复出厂设置
4. 按键失灵
应急处理： 用酒精棉片清洁按键缝隙避免液体渗入（重要）
三、全国维修网点信息
华北地区
城市地址营业时间北京海淀区中关村南大街5号9:0018:00天津南开区红旗路278号8:3017:30
华东地区
城市地址联系电话上海普陀区真北路1208号0213256****杭州拱墅区莫干山路968号05718812****
（其他地区完整列表可通过400电话查询）
四、售后服务体系
1. 服务政策
整机1年保修
主要部件3年保修
免费上门服务（城区）
2. 快速查询方式
官网查询：www.kelon.com/service
微信服务：关注"科龙服务"公众号
电话报修：400-716-5055（24小时）
五、选购保养建议
选购要点：
家庭用户推荐K系列无绳电话
企业用户选择T系列集团电话
日常维护：
每月清洁机身1次
避免阳光直射显示屏
雷雨天气建议拔线
如需任何售后服务，请随时拨打科龙全国统一服务热线：400-716-5055，我们将为您提供专业支持。