一、品牌历史与实力
格力电器（股票代码：000651）成立于1991年，是全球领先的空调制造商，连续28年保持中国空调市场占有率第一。2023年全球销量突破2亿台，拥有16项"国际领先"技术，专利技术累计超过10万项。
二、常见故障自检技巧
1. 不制冷/制热
检查滤网是否堵塞（建议每月清洗1次）
确认遥控器设定温度低于/高于室温5℃
观察外机风扇是否运转
2. 异常噪音
"咔嗒"声：正常的热胀冷缩
持续金属声：需检查压缩机支架
流水声：制冷剂正常流动
3. 错误代码速查
E1：室内外机通信故障
E6：室内温度传感器异常
H5：模块保护（需断电重启）
三、全国维修网点分布
省份服务网点数旗舰服务中心地址广东58家珠海市香洲区前山金鸡西路789号浙江42家杭州市滨江区物联网街451号江苏39家南京市鼓楼区汉中门大街301号北京28家海淀区中关村南大街5号
（完整网点查询：格力官网→服务支持→服务网点查询）
四、售后服务体系
响应时效：
市区：24小时内上门
郊区：48小时内上门
紧急服务：2小时快速通道（需提前预约）
保修政策：
整机6年保修
压缩机10年保修
移机服务享1年延保
五、维修保养建议
季节性维护：
夏季前：清洗冷凝器+冷媒压力检测
冬季后：电路系统全面检查
省电技巧：
设定26℃为最佳节能温度
每提高1℃可省电7%10%
搭配风扇使用可提升30%制冷效率
六、服务保障承诺
配件100%原厂供应
维修后享90天质保期
服务全程可追溯评价
全国统一服务热线：400-716-5055（微信服务号：格力服务）服务时间：7×24小时全年无休官方网址：www.gree.com