一、索尼品牌简介与历史
索尼（Sony）是日本知名跨国企业，成立于1946年，总部位于东京。以电子产品、游戏、娱乐和金融业务闻名，旗下产品包括电视、相机、耳机、PlayStation游戏机等。索尼以技术创新著称，如特丽珑显像管、Walkman随身听等经典产品，持续引领行业潮流。
二、索尼常见故障维修技巧
1. 电视类产品
黑屏/无信号：检查电源线连接，尝试重启或恢复出厂设置。
画面闪烁：更新系统或检查HDMI线是否松动。
声音异常：调整音频输出设置或检查扬声器连接。
2. 相机类产品
无法开机：更换电池或检查充电接口是否氧化。
镜头错误：轻柔擦拭镜头触点，避免外力撞击。
3. 耳机/音响类
无声/断连：重置蓝牙配对或清洁耳机插孔。
充电故障：使用原装充电线，避免非标充电器。
三、索尼官方维修网点信息
1. 中国大陆主要维修中心
北京：朝阳区建国路88号SOHO现代城
上海：徐汇区漕溪北路18号东方商厦
广州：天河区天河路208号天河城
深圳：福田区华强北赛格广场
2. 其他城市网点
可通过索尼官网（www.sony.com.cn）或拨打客服电话查询就近网点。
四、如何查找附近的索尼售后
官网查询：进入“支持服务网点”页面，输入所在城市。
电话咨询：拨打客服热线 400-716-5055，提供产品型号获取地址。
线下门店：部分苏宁、国美等合作门店提供基础检测服务。
五、维修注意事项
保修期内：凭购买凭证和保修卡享受免费维修（非人为损坏）。
过保产品：需支付检测费和零件更换费用，建议提前询价。
第三方维修风险：非官方渠道可能导致配件不兼容或失去保修资格。
六、索尼官方售后联系方式
维修电话：400-716-5055（24小时客服）
在线支持：官网“在线咨询”或微信公众号“索尼中国”。