一、品牌简介与历史
万家乐是中国领先的热水器品牌，成立于1985年，总部位于广东顺德。作为国内首批燃气具生产企业，万家乐以“中国热水器专家”为定位，拥有30余项国家专利技术，产品涵盖燃气热水器、电热水器、太阳能热水器等。其独创的“无氧铜水箱”技术显著提升产品寿命，年销量超500万台，服务网络覆盖全国。
二、常见故障及维修技巧
1. 点火失败
原因：电池没电/电磁阀故障/点火器损坏
解决：更换电池（型号CR2032）；用万用表检测电磁阀电阻（正常值50100Ω）
2. 水温不稳定
原因：水压不足/燃气压力异常/热交换器堵塞
解决：安装增压泵；清理热交换器（需专业工具拆卸）
3. 漏水问题
检测步骤：① 关闭进水阀，观察漏点（接口处需密封胶加固）② 内胆破裂需更换（保修期内免费）
三、全国维修网点信息（2025年最新）
省份城市地址联系电话营业时间广东广州天河区黄埔大道西118号0208567****8:3018:00江苏南京鼓楼区中山北路32号0258331****9:0017:30四川成都武侯区人民南路四段8号0288558****8:0019:00（注：完整列表可官网查询或致电400热线）
四、附近售后查询方法
官网查询：访问万家乐服务官网，输入“所在城市+产品型号”
微信小程序：搜索“万家乐服务”一键定位3km内网点
电话预约：拨打400-716-5055，提供GPS坐标可安排上门（响应时间≤24小时）
五、维修注意事项
安全警示：燃气类故障严禁自行拆机
保修政策：整机6年，核心部件10年（需保留购买凭证）
费用标准：上门检测费50元（检修后抵扣维修费）
如需紧急服务，请立即拨打万家乐全国统一售后电话：400-716-5055（24小时人工接听）