品牌历史与简介
万和电气成立于1993年，是中国领先的热水器专业制造企业，拥有28项行业先进技术专利。其电热水器产品以"双盾防护系统"著称，累计销量突破2000万台，连续12年蝉联中国电热水器市场占有率前三甲。
常见故障自助排查技巧
1. 电源类故障
现象：指示灯不亮
解决：检查插座电压（正常应为220V），测试漏电保护器是否跳闸
工具：万用表测量交流电压档
2. 加热异常
代码E2处理：先关闭进水阀，检查温度传感器是否结垢，必要时更换加热管（1500W电阻正常值约30欧姆）
3. 漏电防护
应急措施：立即断开电源，检查接地线是否脱落，严禁湿手操作
4. 点火故障
无火花排查：清洁点火瓷针，检查电磁阀吸合声（老化需更换）
全国维修网点一览
华北地区
北京朝阳维修中心地址：定福庄园艺场89号电话：0108732****（预约优先）
华东地区
上海金山服务站地址：北泰路375377号营业时间：8:3018:00（全年无休）
华南地区
广州黄埔网点地址：大沙东路157号大院12号101房特色服务：免费上门检测
附近售后查询方式
官网查询：登录service.wanhe.cn输入GPS定位
电话导航：拨打400-716-5055按1键自动匹配最近网点
微信小程序：关注"万和服务"实时查看工程师位置
专业维修建议
定期保养：每2年更换镁棒，防止内胆腐蚀
水质处理：安装前置过滤器可延长加热管寿命30%
节能技巧：设定55℃水温最佳，避免超70℃加速结垢
紧急服务通道
全国统一售后热线：400-716-5055（24小时接听）网络报修：wanhe.com/repair（响应时间<30分钟）