新浪科技讯 3月21日午间消息，今日上午，有多位车主反映，旗下多个App出现故障，长城汽车App、哈弗智家App、坦克App都崩了，蓝牙钥匙车主无法开门。故障出现后，不少车主在长城汽车官方微博以及长城汽车董事长魏建军微博下留言。
长城汽车APP团队发布《致歉信》。信中提到，“由于云服务器通讯于2025年3月21日9：30突发异常，导致长城汽车APP以及旗下五品牌APP部分功能失效，出现了短暂的无法登录或正常使用的状况，对于故障给您带来的不便，我们深感愧疚与自责。问题发生后，技术团队第一时间联合云厂商展开全力修复工作，经过争分夺秒的努力，2025年3月21日10：30各APP均已恢复正常使用，若您此前登录受阻，现在可重启APP，或者更换网络环境后重新登录。”