2月19日，水滴公司宣布正式接入DeepSeek模型产品，进一步完善保险大模型的生态战略部署。此次接入DeepSeek模型，可以为业务发展注入强劲动力，持续探索大模型技术在保险垂直场景的规模化应用突破。助力保险经纪人转型为专家型顾问，进一步提升服务的精准度与效率，构建覆盖销售辅助、质检风控及产品创新等核心环节的智能化解决方案，驱动保险服务全链路效能跃升。
在大模型的赋能下，水滴公司研发的“AI保险专家”已经能够覆盖语音、文本等多种交互形态，可以实现复杂对话、辅助销售规划等能力，能够独立承担意外险、医疗险等险种的部分语音沟通及咨询工作。和用户的对话时长最高可达50分钟，服务效率超出初级服务人员的水平。
此外，依托AI技术和大数据优势，水滴公司能够针对老年群体、孕期人群以及带病体等特定细分群体，精准定制个性化保险产品，让更多传统保险行业没有覆盖到的人群有机会触及和获取健康保障服务。2024年，水滴保上线定制保险产品174款，定制产品占比超过92%，推动保险产品从标准化供给向颗粒化精准匹配的范式跃迁。